Preguntas frecuentes

Stern Bank es un banco de EE. UU?
Si, la Reserva Federal de EE. UU Ha clasificado a Stern Bank como un banco estatal de EE. UU. y le ha proporcionado un numero de ruta ABA.
Puerto Rico es parte d ellos Estado Unidos?
Sí, Puerto Rico es un territorio no incorporado de los Estados Unidos y tiene acceso total al sistema bancario de los Estados Unidos, al igual que cualquier estado de los Estados Unidos.
Cómo se relacionan Stern Bank y Stern International Bank LLC?
“Stern Bank” es el nombre comercial de Stern International Bank LLC.
Qué bancos son elegibles para un número de ruta ABA?
Un número de ruta ABA solo se emitirá a una institución financiera federal o estatal elegible para mantener una cuenta en la Reserva Federal de los EE. UU.
Está asegurado por la FDIC o tiene algún otro seguro?
No.
Cuál es el horario de corte para transacciones y pagos?
Órdenes de pagos recibidos antes de las 3:30PM AST serán procesados el día de la orden. Órdenes de pagos recibidos a las 3:30PM AST o después, serán procesados al siguiente día. Órdenes de pagos sólo serán procesados los días que el banco esté abierto. Contacta su representante de Servicio al Cliente para discutir pagos expeditados.

Proceso de Solicitud

Los clientes necesitan hacer visitas en persona para abrir cuentas?
En la mayoría de los casos, las cuentas se pueden abrir sin requerir que el cliente visite nuestras oficinas en Puerto Rico.
Puedo visitar el banco personalmente?
Sí, el banco acepta citas en Puerto Rico. En algunos casos, es posible reunirse con nuestros representantes autorizados en otros países.
Mi solicitud fue rechazada. Puedo recibir explicaciones para el rechazo?
Nos disculpamos, pero según las regulaciones y pautas legales de EE. UU., No podemos compartir con usted el motivo del rechazo ni brindarle más información sobre la decisión de nuestro comité de riesgo y cumplimiento. Nuestra decisión es final.
Cuál es el cronograma para configurar mi cuenta?
Una vez que se han proporcionado todos los documentos, el Departamento de incorporación generalmente revisa la solicitud dentro de los tres días hábiles. (Se requieren todos los documentos corporativos y de identificación, que pueden causar un retraso en su solicitud si no los tiene disponibles).
Los documentos deben ser notariados o apostillados?
Las traducciones oficiales deben ser notariadas. Stern puede aceptar documentos en inglés y español sin traducciones notariadas. Los documentos en otro idioma generalmente requerirán traducciones notariales oficiales. Stern Bank generalmente no requiere documentos apostillados.

Stern Bank acepta criptomonedas o abre cuentas para empresas que realizan transacciones en criptomonedas?
No, ya que está prohibido por las Políticas de cumplimiento del Banco.
Stern Bank tiene alguna restricción de país?
Como banco de EE. UU., Stern Bank está sujeto a restricciones establecidas por el Departamento del Tesoro de EE. UU., Así como a ciertos países restringidos por las Políticas de cumplimiento del Banco.
Hay algún límite sobre la cantidad de dinero que puedo transferir?
Los límites se establecen para cada cliente individual.

Qué tipo de monedas puedo tener?
Stern Bank abre cuentas en USD.
Cómo hace pagos Stern Bank?
Stern Bank realiza pagos a través de Fedwire.
Stern Bank proporciona cuentas personales?
Si, contacta a Servicio al ciente para asistencia.
Proporcionan una cuenta de ahorro?
No, pero Stern Bank puede ofrecer depósitos a plazo. Póngase en contacto con su representante de servicio al cliente para obtener más información.
Tengo acceso a una cuenta en línea?
Sí, a través de la cuenta en línea, los clientes pueden ver saldos y transferir dinero entre cuentas bancarias, configurar alertas de cuenta y acceder a extractos en línea a través de una plataforma segura.